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LOOOKITは、リモートセールスとカスタマーサポートのために富士通のFineplexプラットフォームに統合されます 富士通株式会社 プレスリリース 2021年3月10日カリフォルニア州クパチーノ発 Waaguは本日、当初日本の保険および金融セクターを対象として、日本の大手情報通信技術企業である富士通が、日本市場で販売する新たなサービスFinplex eXcloserに、WaaguのLOOOKITサービスを、組み込むことを発表しました。 世界のデジタルトランスフォーメーション（DX）市場に対応する、LOOOKITは、オンデマンド、リッチコンテンツ、Web、およびモバイルの顧客との対話のための共同顧客エンゲージメントプラットフォームを企業に提供するWebベースのサービスです。 LOOOKITは、日本の保険および金融セクターにおいて、従来の対面会議からリモートおよびオンライン通信への移行を可能にします。 富士通デジタル事業部金融サービスシステムユニットシニアディレクターの奥田琢磨氏は次のように述べています。「デザイン、機能、アーキテクチャに基づいて、日本のこの重要な市場セグメントにLOOOKITを選択しました。富士通は、リモートセールス活動をサポートするために、デバイスやアプリケーションに関係なく、お客様がシームレスに使用できる通信プラットフォームサービスの提供を目指しています。さらに、Finplex eXcloser製品を富士通の最先端テクノロジーと統合して、顧客の傾向をよりよく把握し、顧客がつながりをより深めるお手伝いをすることを計画しています。最終的には、両当事者の強みを活かしてサービスを強化し、日本市場に新たなビジネスチャンスを提供することを目指しています。」 [...]